FAQS

¿Tienes dudas sobre nuestro
servicio? Damos respuesta a las
preguntas más frecuentes.

Preguntas frecuentes

Para el Aeri de Montserrat la seguridad de nuestros clientes y empleados es nuestra prioridad. Por eso, hemos adoptado una serie de medidas para que la experiencia sea segura y satisfactoria:
  1. Mascarilla de uso obligatorio
  2. Aforo limitado al 50% en las cabinas del teleférico.
  3. Desinfección de manos, facilitando gel hidroalcohólico en los diferentes accesos.
  4. Distancia mínima de seguridad
  5. Desinfección periódica a lo largo del día
  6. Ventilación constante de las cabinas del teleférico
  7. Aforo limitado a los diversos espacios de las estaciones
  8. Personal formado y equipado
  9. Potenciación de las reservas con franja horaria para disminuir esperas
En las instalaciones se han señalizado los diversos espacios con los flujos de dirección y todas las informaciones. El personal del Aeri estará en todo momento a tu servicio.
Sí. Puedes reservar billete en una franja horaria de 30 minutos para subir a Montserrat. El teleférico de bajada no dispone de franjas horarias de reserva: a medida que se llega, se accede. Te recomendamos que compres tu entrada a través del Sistema de Venta de ticket On-Line para agilizar las gestiones.
Sí, puedes adquirir como siempre los billetes en las estaciones. Nuestro personal de taquilla estará encantado de atenderte.
Las cabinas salen aproximadamente cada 5-10 ‘, y el viaje dura 5’.
Sí. Si vienes en turismo puedes acceder a través del puente sobre el río Llobregat en el parking interior, si hay capacidad. Los autocares y autocaravanas disponen de aparcamiento exterior.
La última cabina en cualquier dirección sale puntualmente a la hora indicada de cierre del servicio según temporada. Por ejemplo, si se indica hora de cierre a las 18.15h, la última cabina en cualquier dirección sale a las 18.15h. Se recomienda adquirir los billetes 10 ‘antes de la hora de cierre, como mínimo.
Sí, siempre que lleven bozal y vayan atados.
No, las instalaciones no están adaptadas. Estamos trabajando para solucionarlo.
Sí, pero agradeceremos que se pliegue para evitar molestias de espacio a los otros pasajeros.
Sí, en la superior y la inferior, y también a través de la plataforma on-line que podrás encontrar en esta web.
Ofrecemos precios especiales para grupos de más de 20 personas.
Puedes contactar con nosotros mediante el formulario de contacto. Si tienes cualquier duda, por favor contáctanos al número de teléfono 93 835 00 05 o al correo electrónico info@aeridemontserrat.com