FAQ

Avez-vous des questions sur notre service?
Nous répondons aux questions les plus fréquentes.

Questions fréquentes

1. Puis-je réserver mon billet pour accéder sans attendre à l'Aeri de Montserrat ?

Oui. Vous pouvez réserver votre billet en choisissant le jour de la visite. Lorsque vous arrivez dans les installations, l’accès à l’Aeri se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Vous pouvez vous rendre directement en zone d’attente sans passer par la billetterie.

2. Puis-je monter ou descendre avec le téléphérique sans réservation ?

Oui, vous pouvez acheter comme toujours les billets dans les stations. Notre personnel de guichet sera enchanté de vous servir.

3. À quelles heures partent les cabines et combien de temps dure le trajet ?

Les cabines partent environ toutes les 15′, et le trajet dure 5′.

4. L'Aeri de Montserrat dispose-t-il de son propre parking ?

Oui. Si vous venez en voiture vous pouvez accéder par le pont sur la rivière Llobregat au parking intérieur, s’il reste de la place. Les autobus et les camping-cars disposent d’un parking extérieur.

5. À quelle heure monte ou descend la dernière cabine du téléphérique ?

La dernière cabine sens descendant part rapidement à l’heure de fermeture du service selon la saison. Par exemple, si l’heure de fermeture est indiquée à 18h15, la dernière cabine dans le sens descendant part à 18h15. La dernière cabine sens ascendant part 15′ avant l’heure de fermeture du Aeri. Par exemple, si l’heure de fermeture est indiquée à 18h15, la dernière cabine dans le sens ascendant part à 18h00.

Il est recommandé d’acheter les billets 15 minutes avant l’heure de fermeture, au minimum.

6. Les animaux sont-ils autorisés ?

Oui, s’ils portent une muselière et sont tenus en laisse.

7. Peut-on accéder en fauteuil roulant dans les cabines du téléphérique ?

Non, les installations ne sont pas adaptées. Nous y travaillons actuellement pour trouver une solution.

8. Peut-on accéder avec une poussette dans les cabines du téléphérique ?

Oui, mais nous vous remercions de les plier pour éviter de gêner les autres passagers. Nous vous informons que l’Aeri n’est pas adapté et que vous devez donc monter ou descendre des escaliers.

9. Puis-je acheter mes billets dans tout guichet de l'Aeri ?

Oui, en haut et en bas, et également par le biais de la plateforme en ligne que vous trouverez sur ce site Internet.

10. Nous sommes un grand groupe, avez-vous des tarifs spéciaux ?

Nous proposons des tarifs spéciaux pour les groupes de plus de 20 personnes.

Vous pouvez nous contacter par le formulaire de contact. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter au numéro de téléphone 93 835 00 05 ou par courrier électronique sur info@aeridemontserrat.com